1. Contexte

Le Directeur des opérations soutient le bureau national du WWF en RDC en dirigeant l'équipe des services de soutien afin d'assurer l'efficacité et l'efficience des opérations pour atteindre les objectifs stratégiques opérationnels, financiers et informatiques.

Lieu :  Kinshasa, avec la possibilité de travailler à domicile (à Kinshasa) en fonction de la situation de la pandémie COVID-19 de temps en temps.

• Examiner, fixer, piloter et soutenir la création de gains d'efficacité dans l'ensemble des flux de travail des départements, conformément aux normes et aux objectifs du WWF International, et aidera les responsables fonctionnels à créer, fournir et maintenir des processus et des services efficaces sur le plan opérationnel qui répondent aux obligations de conformité des donateurs, du personnel et des départements.
• Guider le processus de changement organisationnel et apporter des améliorations continues dans les domaines opérationnels clés, en élevant le profil du WWF RDC en tant que " partenaire de choix " efficace pour les donateurs.
• Exercer un leadership sur l'apport d'une croissance organisationnelle holistique et l'efficacité des opérations en tant que membre à part entière de la SMT du WWF RDC. Fournir une réflexion et un leadership stratégiques sur le développement et la supervision de la mise en œuvre de la durabilité financière et de la planification des activités.
• Travailler avec l'équipe de gestion du pays pour établir une forte culture de la performance à travers le WWF RDC afin de respecter les engagements mis en évidence dans le plan stratégique.
• Diriger, coordonner et gérer le travail des unités de services de soutien par le biais des départements et des chefs d'unité respectifs : Finances, informatique, RH, logistique et administration.

• Normes de conformité des donateurs et normes juridiques : Travaille avec le Chef d’Unité des finances et l'équipe pour opérationnaliser des processus de haute qualité et efficaces qui s'alignent sur les normes des donateurs et garantissent une conformité totale avec les différentes exigences des donateurs, notamment : les transactions financières, la tenue des livres, la comptabilité et les rapports financiers de l'organisation ; le processus de planification financière, les politiques de gestion financière et les pratiques comptables.
• Gestion financière : Examine et analyse les rapports et les informations financières et s'assure que des rapports financiers précis et opportuns sont établis à l'intention du siège, des donateurs et des responsables de programme. Soutient et conseille le Directeur national dans la prise de décision, la budgétisation et les projections de dépenses prévisionnelles. Examiner les rapports et le suivi des paramètres de performance de la gestion financière, assurer le recouvrement maximal des coûts conformément aux politiques institutionnelles. Examiner et surveiller les contrats et s'assurer de leur conformité aux exigences et politiques de l'organisation et des donateurs. Consulter le Directeur national sur les anomalies contractuelles et prendre les mesures correctives appropriées. Il sera chargé d'assurer une liaison efficace et régulière avec les donateurs et de faire rapport aux donateurs du WWF International sur les questions opérationnelles liées aux subventions. S'assurer que le bureau de pays dispose de contrôles internes solides et d'une séparation appropriée des tâches, notamment en ce qui concerne les transactions en espèces. Examine les rapports d'audit et s'assure de la réponse et du suivi de la direction en temps opportun et de manière appropriée.
• Ressources humaines : Travaille avec le Responsable des ressources humaines et l'équipe pour s'assurer que ; la capacité à fournir le travail contractuel est évaluée et en place à tout moment ; assure la mise en œuvre réussie de la stratégie des ressources humaines conformément à la stratégie de conservation, y compris, le recrutement, l'embauche et la rémunération ; l'administration et la surveillance des avantages sociaux ; la formation et le développement professionnels, y compris l'orientation des nouveaux employés ; les stratégies de rétention et de succession ; la surveillance réglementaire et la conformité juridique ; s'assurer que la fonction des ressources humaines est correctement dotée en ressources et représentée au sein de l'équipe de direction. Soutenir les RH pour faciliter la mise en œuvre d'indicateurs de performance communs afin d'atteindre une performance révolutionnaire qui reliera les plans de travail individuels aux plans de travail des équipes et au plan de travail annuel et aux objectifs du bureau.
• Opérations du programme, qualité du programme et administration : Travaille avec le Directeur de la conservation, et d'autres personnes, pour assurer des opérations de programme hautement efficaces dans toute l'organisation. S'assure que la gestion des risques et les activités juridiques (lettres d'accord, contrats, baux et autres documents et accords juridiques) répondent aux normes de l'organisation et sont conformes à la législation nationale ; examine l'assurance commerciale, l'approvisionnement, le suivi et la gestion ; veille à la maintenance et à la mise à jour permanentes des systèmes d'information et de l'infrastructure ; assure le bon déroulement des opérations quotidiennes pour tous les bureaux de terrain du WWF-RDC ; favorise des communications et un flux d'informations efficaces entre les départements clés et s'assure que les systèmes et mécanismes habilitants sont en place.

• Plan de viabilité commerciale et financière : Dirige l'élaboration et la mise en œuvre du plan de viabilité financière du WWF-RDC pour assurer la viabilité financière à long terme de l'organisation et l'alignement entre les objectifs programmatiques, financiers et commerciaux à long terme. Développer et gérer la proposition de développement organisationnel (DO), le budget, les rapports financiers et techniques et le contrat de financement du DO en collaboration avec l'équipe de direction du WWF. Suit et rend compte régulièrement des impacts et des résultats du DO.

• Point focal pour les questions opérationnelles du réseau WWF : Représente le WWF RDC sur les questions opérationnelles du réseau WWF, y compris le soutien aux fonctions " régionales/transfrontalières " hébergées ou basées au WWF RDC. S'engage activement au niveau du réseau - avec le Bureau Régional Afrique, le Secrétariat, les parties prenantes du WWF RDC, etc. - sur les questions opérationnelles telles que les finances, le recouvrement des coûts et les ressources humaines. Faire preuve d'expérience, de perspicacité et de leadership dans la collaboration avec le réseau mondial du WWF sur les questions opérationnelles.

• Renforcer la capacité opérationnelle du bureau pour soutenir le programme de conservation : Aide le Comité de gestion à développer, diriger et mettre en œuvre des plans de travail de haute qualité pour atteindre des objectifs spécifiques pour le WWF RDC. Dirige l'élaboration des indicateurs clés de performance (ICP) annuels et des plans de travail pour tous les départements et conduit la mise en œuvre de normes élevées pour les programmes et les fonctions de la RDC. Soutenir les processus de planification dans l'ensemble des programmes et du bureau.
• Développez des systèmes pour évaluer les performances inter organisationnelles : Diriger la conception interdépartementale, la mise en œuvre et l'impact de la mesure des initiatives visant à accroître l'efficacité à l'échelle du bureau grâce à une liaison régulière avec les équipes des finances, des RH et de la conservation. Travaille avec le directeur de pays et People and Culture pour planifier et exécuter des activités qui garantissent des pratiques de leadership efficaces à tous les niveaux des organisations en veillant à ce que les objectifs de Développement Organisationnel (DO) et de S&E soient intégrés aux objectifs de performance individuels. Soutient l'établissement de mécanismes de gouvernance du changement pour les procédures, les décisions et les actions qui sortent des pratiques commerciales habituelles.

• Responsabilité globale de la mise en œuvre de la stratégie de DO et de la réalisation des projets de DO.

2. Profil:

• Diplôme supérieur en gestion, en finance ; en administration des affaires ou en développement international ou dans un domaine pertinent :
• Expérience de 10 ans et plus dans un poste de direction opérationnelle de haut niveau ayant réussi à développer, diriger et gérer des opérations, des programmes et des organisations à grande échelle, avec un succès avéré dans la gestion d'équipes, l'engagement interne et externe et la gestion des relations, ainsi que la gestion de budgets complexes ;
• Expérience réussie de la supervision de l'élaboration, de l'opérationnalisation, de la mise en œuvre et du suivi et de l'évaluation de stratégies coordonnées dans un cadre international et multiculturel ;
• Réussite avérée dans la collaboration avec les dirigeants et le soutien d'équipes distantes et fonctionnelles dans la conduite d'opérations quotidiennes efficaces et efficientes et l'élimination rapide des goulots d'étranglement au sein des équipes et des zones géographiques ;
• Succès avéré dans la conduite et la gestion de processus et d'initiatives de changement institutionnel efficaces en vue d'une performance révolutionnaire ;
• Expérience dans le domaine de la conservation, de la gestion des ressources naturelles, du développement international et/ou d'autres domaines connexes sera un avantage supplémentaire, mais pas une obligation.

• Des compétences de haut niveau en matière de négociation, de facilitation ainsi que de relations interpersonnelles et d'influence, et la capacité de développer et d'entretenir de solides relations au sein du WWF et dans l'ensemble du réseau du WWF, ainsi que dans les communautés et les associations à but non lucratif ;
• Excellentes compétences organisationnelles, analytiques et de communication, expérience avérée en matière de planification et d'analyse financières, de contrats et de conformité juridique ;
• Éventail des compétences doit inclure le développement organisationnel, la gestion des ressources humaines, le développement des budgets et des ressources, la planification stratégique et une bonne connaissance des technologies de l'information ;
• Solides compétences en matière de planification, de financement, de gestion, de mise en œuvre et d'évaluation de programmes et de projets ; gestion et surveillance réussies s des subventions et des relations avec les donateurs ;
• Excellentes qualités relationnelles, esprit d'équipe pour faciliter le travail des autres, compétences en communication et capacité à créer et à exceller dans un environnement de travail dynamique ;
• Axé sur la performance avec la capacité de motiver et de développer le potentiel humain ;
• Initiative, jugement, flexibilité, attention aux détails, capacité à établir des priorités et à travailler efficacement sous des contraintes de temps, service aux autres et orientation vers les solutions ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais ;
• Bonnes qualités personnelles d'intégrité, de crédibilité et d'engagement envers la mission du WWF- RDC ;
• Adhérer à la marque du WWF, Etre : Compétent, Optimiste, Déterminé et Engagé.
• Adhérer aux comportements du WWF, qui sont : Viser l’impact, écouter profondément, collaborer ouvertement et innover sans crainte.
• Adhérer aux valeurs du WWF, qui sont : Courage, Intégrité, Respect et Collaboration.